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エクウスワールドは馬術愛好家のための乗馬用品販売や修理通販専門ショップです。

電話でのお問い合わせは03-5477-8763

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修理注文repairorder

修理依頼

修理依頼の流れをご確認いただけます
修理依頼関係の画面はスマートフォンでも見やすくなっており通販と同じ流れとなります
依頼後はメール受信の確認をお願いします

  1. 修理依頼から必要事項を入力し送信ください
    「ブーツ修理依頼」または「馬具各種修理依頼」から
    入力は3～5分程度で簡単です
    ■ブーツのファスナー交換修理は下記2が省略できるようカートを用意してあります
  2. 当店より「【エクウスワールド】修理仮見積および発送先のお知らせ」が送信されます
    ■情報範囲で依頼の修理に関する仮見積ならびに返送料をお知らせします
  3. 商品を発送ください
    ■宅配業者はどこでも結構です
    ★発送方法（発送時の梱包資材で返送します）
    修理商品を保護できる内容でお願いします
    ブーツはダンボールやシューズケースなど
    鞍などは鞍カバーや毛布など本体に傷がつかないよう配慮ください
  4. 商品到着後に修理部分を確認し「【エクウスワールド】修理の支払手続きのお知らせ」を送信します
    届いたメールに「    お支払手続きはこちらから」をクリックしていただくとお客様専用の画面が表示されますのでカートから手続きを行う
    ■ 入力内容は氏名・住所・返送先住所・支払方法・配送時間帯などです
  5. ご注文確認メール（自動配信）が届きます
    ■時間が経っても確認メールが届かない場合はPCメール拒否設定や迷惑メール扱いになっている場合があります。
    ■当店には注文が届いていますのでメールなどでご連絡ください
  6. 入金などが完了しますと修理を開始し発送準備ができましたらメールにてお知らせします
    発送後の配送先・配送時間などの変更は申し訳ございませんがお知らせした伝票番号からお客様自身でお願いします

依頼時注意事項について

ご注文後は直ちに「自動送信メール」がお客様の登録メールアドレスに送信されますので、もし「自動送信メール」が届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、また当店からのPCアドレスが受信できない設定になっている場合がありますので、当店メールアドレスまたは電話にてご連絡ください。
【お願い】
スマホ（PCアドレス以外）で送信される場合またはPCアドレス着信拒否を設定されているお客様はどちらか必ず受信できるよう設定をお願いします。
● tryproject00@gmail.com
【重要】
ブーツ・馬具修理の見積などの場合トライ企画メール（tryproject00@gmail.com）から送信いたします。
★メールが届かないとお困りのお客様へ
①受信フォルダの空き容量の確認
　受信フォルダの容量を超えている場合、メールの受信ができません。
②迷惑メールフォルダの確認
　当店からの送信メールが迷惑メールと判断されている場合があります。
　一度迷惑メールの確認をお願いします。
③メールフィルターの設定確認
【URLリンク規制】や【ドメイン認証規制（携帯アドレス以外のメール受信拒否）】などの設定をされている場合は、解除または変更をお願いします。

ショップ情報

エクウスワールド

〒154-0017
東京都世田谷区世田谷1-37-4-201
TEL.03-5477-8763
FAX.03-5477-8728
伊藤直通.080-8427-0309
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